前幾天看到新聞報導兒童雨衣有塑化劑超標的問題
超緊去查看我家女兒買了卻還沒開來穿的雨衣
果然中獎了...這件雨衣是其中一款超標的雨衣
雖然我買了幾個月了但都還沒穿過
趕緊去電xx福大賣場客服中心問可否退貨...
第一通他們說還沒有人反應過要去瞭解一下....
之後他們回覆我...這款他們己經沒有在賣了(還沒確認型號)...
第二通我確認了型號
再次去電告知他們確定是其中一款塑化劑超標2百多倍
他們說要再去研究一下....
我只好去電雨衣總公司..他們本來說只能一件換一件
我堅持要退錢..因我對他們雨衣己經沒有信心
檢驗15件他們公司超標就有3件...我只想退錢就好
雖然是沒多少錢...但我介意的是他們處理的誠意
今天xx福再來電...他們客服告知我這款他們2011年就沒有在賣了哦
怎麼可能...我今年大約6月買的...難道是靈異事件
我還告知是在某分店買的...他們說會再去查
他們是說可以以會員身份查消費記錄來確認
因為我發票也找不到了
他們從頭到尾都沒有想要讓我退貨的意思
但我說雨衣總公司願意退錢給我了....
只是xx福根本沒有想退貨的誠意
生氣的是xx福的處理方式及態度
這次不止對雨衣公司沒信心
連對xx福賣場的後續處理方式也失了信心啦...
想問大家......若是你們會想去退錢嗎???
(原作者於 2013-08-23 14:40:28 重新編輯過)
(原作者於 2013-08-23 14:41:53 重新編輯過)
(原作者於 2013-08-23 14:43:25 重新編輯過)
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