麗卡 吳
麗卡 吳 2011-05-04 14:16:19 #21F
 

我也是覺得服務水準有下降,

尤其是越年輕的空姐(是不是只想服務小開ㄚ?)

服務沒熱忱就算了,還真的大喇喇就在galley講客人壞話,

不過訂餐應該是旅行社的問題,我出發前都會跟旅行社再三確認!

花貓媽咪
花貓媽咪 2011-05-04 14:22:10 #22F
 

我也遇過一次要飛到香港

印象中是飛行時間不長

而我又要買機上的免稅物品

跟空姐說了

她們說要先分配餐點後才賣

等開始推車賣時

又故意從另一頭先賣

等還沒推到我座位時

就說要降落了

不能賣了

我記得我至少反映了3次

總之就是故意一拖再拖

看似故意不賣

更可惡的是飛機降落後

我看到2個空姐

在後方茶水準備區

看著我們位子的方向

竊竊私語還偷笑

我老公也火大了

從那次開始對華航的印象大打折扣

回來之後告訴我同事(她先生在華航服務)

我同事說可以客訴

我回來心都冷了

也沒去客訴了!

甜心粉
甜心粉 2011-05-04 14:23:12 #23F
 

給12樓的媽咪 你講話不要這麼刻好嗎 甚麼叫 整天想吊金龜婿 你是忌妒還是怎樣 人家有本事考上 你管人家 歐 不好的服務人員每間公司都會有 並不是只有華航有 你坐國外的公司 只敢摸鼻子算了 坐國內公司 就敢大吵大鬧 這也是國人愛欺負自己人啦

賴熙熙
賴熙熙 2011-05-04 14:25:58 #24F
 

客訴她+1

甜心粉
甜心粉 2011-05-04 14:27:28 #25F
 

國人搭飛機水準也沒好到哪去 只會又吵又鬧 一上飛機 拼命大聲喧嘩 換位子 偷抽菸 完全不顧別人感受 自己最重要 外國人看到我們都直搖頭 也真夠丟臉了

☆*~招財虎*~☆
☆*~招財虎*~☆ 2011-05-04 14:29:41 #26F
 

下次標題要改為「帶小孩坐飛機千萬要坐頭等艙」,不然什麼都沒有,哈~~ 帶小孩搭飛機千萬不要搭華航_26F_img_1

佳佳
佳佳 2011-05-04 14:30:47 #27F
 

客訴吧~~

我是怎樣都不搭華航的~~

不管它服務好不好

飛安表現才是重點~~

純 純
純 純 2011-05-04 14:31:07 #28F
 

我也曾經因某原因客訴過華航~

當場有瞄到空服員的姓

回國後上網客訴 寫上航班.日期

因為空服員的姓很特別 他們一查就知道了

除了電話致歉 還有道歉卡片跟華航T-shirt一件!

其實 我們只是不想有不舒服的感覺

致歉過後 心裡就舒服多了 t-shirt根本沒穿過~

神奇Jennifer
神奇Jennifer 2011-05-04 14:34:59 #29F
 

我自己也有一次不好的經驗

去日本自助回程遇到台灣颱風

航班大亂

一大堆人在機場排隊等

但是我是當班機啊!不是昨天沒飛的飛機喔

眼睜睜看的商務艙的乘客上飛機(我們排隊時聊天,他買的是昨天因為颱風沒飛的班機)但是我是當班機啊!不是昨天沒飛的飛機喔

時間一分一秒的過去

我實在受不了去抗議

才有人理我們

上了飛機更好笑了

後面有兩個背著B開頭的包包的小姐來了

空姐又叫我和老公起來讓位,把我們兩個拆開,說他們一定要坐在一起

我實在很火大

但是想一想回台灣再客訴好了

五年過去了

沒人理我

華航喔,唉~真的沒選擇的時候再說吧

我看空姐也是對一些年紀大的乘客很不禮貌耶,不是只對帶小孩的

對外國乘客都笑瞇瞇的喔,我親身經歷

實在是自己人欺負自己人。

sena
sena 2011-05-04 14:35:12 #30F
 

從留學到後來出差,我算蠻常搭華航,當然也遇過不少次的鳥事...普遍都是服務態度不佳

我在華航的同學教我說,每個座位前都有放類似意見調查表,填寫搭乘的班機及那位空服人員姓名及不滿事情經過等~

那位空服人員就會被叫去約談的~~所以版媽不需要客氣,以後遇到這種空服人員就直接反應給他們公司吧!

不過,華航近來的點餐系統及連線好像都有點問題

像我們前年全家3人(當時DD未滿2歲)去日本玩,來回商務艙,去程是在辦理登機時告知櫃台我們需要兒童餐

結果,DD的兒童餐點被遺漏掉

回程更扯,我先餵DD吃飯,請他們幫我保留我要的餐,等我餵好後跟他們取餐時,他們跟我說那個餐已經發完了

雖然兩次他們都有人過來跟我們道歉~只是覺得華航是怎麼了,這麼簡單的事情也會弄得亂七八遭

圖解媽媽百科

特別企劃

台灣生態藏寶圖「有怪獸」app親子界正夯!步道邊玩邊學趣味多
台灣生態藏寶圖「有怪獸」app親子界正夯!步道邊玩邊學趣味多

台灣生態藏寶圖「有怪獸」app親子界正夯!步道邊玩邊學趣味多

盈翠絲媽咪的毛髮蓬鬆感
盈翠絲媽咪的毛髮蓬鬆感

盈翠絲媽咪的毛髮蓬鬆感

媽咪投票趣

母親節最想聽到孩子跟你說哪句話?

※可複選1~3個答案

精選專題

more >
親子共玩好點子 玩樂童年起步走
親子共玩好點子 玩樂童年起步走

親子共玩好點子 玩樂童年起步走