網購商品有問題，要求退貨?要搬出消基會嗎?

最近在網拍，買了兩件哺乳內衣、一件內搭褲、一個背釦

收到商品，試穿內衣後，覺得下胸圍很緊~勒住

買的是L 商品描述為 下胸圍80-90cm

我的下胸圍是81cm

實際平放測量居然才65cm

跟賣家反應之後，他們也測量~發現是這批商品廠商出錯

答應要讓我退貨

我要求購買的商品全退，因為我不想只因為另外兩件商品就負擔了60元郵資

賣家的關於我，本來就有描述七天內皆可退換貨，只退給商品金額部分!!

我告訴買家 問題並不是出在於我，我卻要因此負擔60元

他們還是堅持只能退給商品金額，這是他們給的回應：

水水您好~~有問題的商品艾x會免費派車前往取件回收~~如水水其他無問題商品需要辦理退貨~則運費為買家負擔~如需一併辦退則一起幫您回收~賣場也有註明下標交易運費為"買家負擔"哦!~所以僅能退款商品金額~不便之處請見諒~謝謝

妹妹要我拿出消基會的條款讓他們知道：

依據消保法第十九條規定，消費者對於收受商品不願買受時，無須負擔任何費用或價款，這當然也包括運費，如果廠商堅持一定要消費者負擔運費，消費者可以向消保會或消基會申訴，或向消保官檢舉。消保官得依消保法第三十三條進行調查，若調查屬實得依三十六條、五十七條進行處罰。

本來開開心心的收到商品，卻出現這樣的問題~

我也不想當奧客

有媽咪有類似經驗並搬出消基會嗎??

可以給個意見嗎?! 謝謝

個人覺得若是私人小賣家應該沒用吧

除非是那種很大規模的賣家可能有效

我不是很懂版媽的意思耶

是說你只有退內衣的部份的話

她只退你內衣的錢另外要再扣60元作為只購買另兩件而不滿免運資格的運費嗎??

因為它有說派車取回退貨部分

應該代表說退貨的運費他們負擔了嘛

那你說的60元到底是哪部份??

嗯，我瞭解媽咪的感覺，原本是因為買了四件，所以才願意負擔６０元的郵資。

但是，我覺得沒問題的商品，媽咪要要求退貨，真的蠻不合理的耶。

您可以要求賣家，補寄正常的哺乳衣給您，畢竟真的是商品有問題；或者，若賣家沒正常的哺乳衣給您，可以要求換款換貨，因為這都是賣家寄來有問題的商品所造成的。

但是，若純粹是沒問題的商品要求賣家退款，我覺得是買家不合理。

我購買的商品金額是662+運費60元

剛剛發現發票上打的金額就是722元

這樣他是不是就要因此退我發票金額呢?